【隐藏福利#1】：IP干货，用好这3个步骤，让你的用户对你深信不疑？

一直以来，很多朋友都觉得让陌生人无条件的信任你很难做到，那是因为······

平时，你写文案，策划营销流程，在互联网上面推产品和项目，不懂得别人要相信你的核心逻辑是什么！

如果你已经成功地把顾客的注意力留在了你写的这封销售信上之后，顾客也许对你的产品已经产生了一定的兴趣，但是·····

消费者对于花钱存在着不信任感，怕被欺骗，所以他们会在花钱时犹豫再三。你需要的就是要使你的顾客相信你，那么你需要·····

通过编故事来增强可信度，并且要有客户见证和给顾客提供零风险保证！

第一、故事

用你自己的语言，创作你的故事。经验丰富的营销人，尤其是线上营销人员称之为“价值百万美元的一步”

如果你之前没有注意到，你现在一定知道大多数高端的成功企业家在自己写的所有东西里，都有一个可辨认的“声音”它是态度、个性以及信誉的组合知名公司的产品都有着丰富的品牌故事，像茅台被领导人饮用的故事，经常出现在知名的场合，新闻经常报道……

这些都构成了产品的故事和消费者之间的联系，消费者因此更加相信这个产品！

很多撰稿人不知道这些故事从何而来，其实市场上充斥着许许多多各式各样的内容，但大部分都被忽视了

人面是创作故事的一些来源，切记你要通过故事真诚而有说服力地去建立你的信誉，顾客无法忍受任何夸大其词，必须以他能接受的方式立即赢得他的信任！

1、产品故事；新型产品现有产品改进，新模型、新配件、新选择及新应用；

2、新闻故事；合资公司企业并购、设立新的分部、设立新部门及其他公司新闻。同样，行业新闻以及对行业大事和趋势的分析也可以；

3、技巧故事； 有关产品选择，安装，维护，修理，以及故障排除的技巧；

4、方法故事；和技巧相似，不过说明得更加具体。比如如何使用产品如何设计系统如何选择正确类型或模型

5、评论及报告故事； 特殊事件报告，如商展、会议、销售会议、研讨会、展会以及发布会等

6、案例故事；可以深入阐述，也可以简单提及，产品成功应用的故事，成功的服务等

7、人物故事； 公司人事升迁、新雇员工、奖励、周年会员工简介、客户简介、人们感兴趣的故事等！

8、“实现第 1000 个产品订单”“销里程碑故事；比如，售额达到 100 万””10 周年庆”等；

9、销售故事： 新顾客、投标成功、合同续约、满意客户的报告等；

10、调查和发展故事：新产品，新科技，新专利，技术奖发明，创新，以及突破等；

11、出版物故事：新手册、新广告活动、技术文献、复印本、全新或更新的手册以及最近出版文献的公告等；

12、解释文章故事：产品如何使用、行业纵览、应用以及科技的背景信息；

13、客户故事： 客户采访、照片、客户新闻以及客户介绍.转载客户撰写的使用产品或服务的美好体验、行业评价、应用反馈等；

14、经济新闻故事：季度、年度报告重点提要、经济分析收益及股息新闻等；

15、附加说明故事： 人物、设备、产品、事件等；

16、专栏故事：总裁的信、给编者的信、特约专栏、定期专项栏目如“你问我答”；

17、新闻稿故事：高管演讲、期刊文章、技术论文、公司研讨会等等的摘录或精华版；

18、品质控制故事： 品质管理圈、员工建议方案、新的质量保证方法、成功率、成功案例等；

19、生产故事： 新方案、削减浪费、增加利用率的方法和系统

20、制造故事： 新科技、装备、原材料、成功的生产线、生产过程的详细解释等；

21、社区事物故事： 募捐活动、特别活动、对艺术的支持奖学金项目、社会责任项目、环境项目、员工和企业参与地方/区域/国家事件;

22、数据处理故事：新型计算机硬件和软件系统、数据处理效率改善、它对顾客的好处、新型数据处理应用程序、解释新型系统如何为客户服务：

23、海外活动故事： 公司国际活动报告设备、人员以及市场介绍等；

24、服务故事： 服务设施背景、公司的杰出服务历史、为顾客提供的新服务、新热线等等

25、历史故事: 有限公司、行业、产品、团队历史的文章；

26、人力资源故事:公司福利项目、宣布新的福利和培训.以及他们如何提高客户服务质量、解释公司的政策；

27、访谈故事： 对公司重要员工、工程师、服务人员等的访谈;对客户、与供应商(说明你公司产品选用的材料质量)的访谈;

28、论坛故事：高级经理回答客户的抱怨和担忧、服务经理讨论客户需求、客户分享他们使用公司产品或服务的愉快体验;

29、噱头故事：内容、小测验、谜语、游戏、卡通等

第二、客户见证

现在顾客都抱有怀疑态度。你能责备他们吗? 现在的广告都极度夸张，甚至很多顾客都曾经受到过欺骗，这是一个很大的困难。

但是，为了让你的产品销售能上去，首先要做的就是消除客户对你产品的担心和疑虑，来创造一种信任的环境。

其中最强大的武器之一就是客户的证言了！

人们都希望能听到对你产品赞扬的声音，你也是。

因为人们都会对销售本身就有一种与生俱来不信任之感，他们需要第三方，没有复杂利益的那方的对你产品的赞同之意，才能建立信任感。

因此，第三方的证言很重要，这应该，而且必须成为你营销信息中的一部分，而且相当重要的一部分。证言是非常有力量的，它们给你的客户创造了信任感和安全感，它们打消了消费者和你企业公司间的一种障碍。

看看吧，有很多的广告信息都是有销售证言的，因为销售证言真的很有用！

证言的意外收获，就是让你的客户更加忠实于你的品牌，旦他们的名字在公共场合中认可了你的产品或者服务，那么他们会永远坚持站在这个立场之上，即使后来要么觉得当初的选择是错误的。

证言，这不单单只是向你的客户要一些对产品和服务的评语和反馈而己。如果你想要有足够有影响力的证言能吸引到你的潜在客户的目光，并且·····

立即创造一种属于顾客和产品间的信任的话，那么你必须要考虑一些策略对于你自己声称的解决方案能不能帮顾客解决他们的问题单凭你自己的一面之词很难取信于人。

你可以找一些曾经使用过的自己的产品和服务的客户的证言来为自己的产品做背书。这些人使用过你的产品或者服务，他们很喜欢它，并且愿意公开称赞它
我们都看到过客户推荐，我们都看过别人在销售信中使用客户推荐。很可能我们中的大部分人现在都知道，在一封客户推荐信中只使用一个人的名字，不如使用全名加上职衔和公司名称更有效。

比如一个顾客使用你的产品之后说:“这个产品帮我解决了我失眠的问题，我三个月的失眠问题终于解决了，我现在可以一觉睡到天亮！

如果这句证言下面只注一个名字“刘某某”的话，那么它就不如使用“刘某某北京某某公司总裁”更有效。如果我们还能附上刘某某的网站地址，以及他的一些音频或视频的话那就会更加有效……

为什么会这样呢？ 因为提供更全面的信息会让人觉得更可信。最可信的客户推荐就是用视频见证。当然了，不能雇人来冒充。

到底是一位真正的客户通过视频进行真诚的推荐，还是一位雇用的人进行推荐，我们是完全能够看出来的。因此，你要尽可能地把你的客户推荐做得令人相信！

除了视频之外，第二可信的推荐内容，就是使用一个人的真实照片一一不要那种影棚拍摄的照片，而是要一张实景的、不做作的照片，再附上他的全名和网站地址，最好还能提供他的电话号码。

大部分人都不会同意提供自己的这些信息，那么你一定要尊重大家的隐私权！

使用为你写推荐信的客户的电话号码，真的可以提高那封推荐信的可信度。可信度提高了，销售信的其它大量要素也就随之改善了。

推荐信提高了产品的可信度，从而加强了人们对它的信任也就是说，人们卸下了自己的防备，这样一来，就更容易建立与客户之间的亲密关系，从而使大家在看到你的标题之前，就已经认可你了！

当然，如果你是刚开始起步的话，很可能没有任何的客户推荐，在这种情况下，你便可以引用一些名人名言，只要你不直接暗示大家某位名人亲自推荐你的产品就可以了······

你也可以引用一些来自可信渠道的调查研究文章中的句子如果你从电视新闻上的一个故事中得到了启发，那么，你便可以直接引用其中的话，只要你的引用是合理的。

你不能偷窃别人的版权资料，但是，你可以引用一些权威人士的、对你的受众有说服力的句子······

第三、零风险承诺

给潜在客户提供零风险保证一一这样，他会觉得向你购买很安全，因为你对你的承诺等承担任何责任，而且保证满意一一应该是营销人最容易做的事······
这是支撑你的提议的最有效的元素之一，你最好做对，否则你的潜在客户永远也成不了客户……

你用保证向客户证明他们没有任何损失，你的提议风险概率越低，你的回应率就越大。事实上，你的保证期越长，退款的概率越小。

在销售信的直接销售中，特别是这样。把你的保证期延长到你可能达到的长度，并特别强调一个事实你提供保证。很多企业确实提供某种保证一一一但是他们从来不告知客户或潜在客户，这很可惜……
在常规保证之前的一步“比零风险还好”的保证。

如果客户想退回某产品或服务时，你给他们提供全额退款甚至为他们保留奖品或某种服务。这办法出奇地有效。

下面列举出了一些强有力的词语和句子，可以为你的保证注入活力…..

我向你保证：比零风险还要好：你一定获益：无条件的退款保证：给你全额退款，不问任何理由：我本人担保：你不可能会有任何损失;30 天之内免费检查：无问题、无争议，保证退款，铁一般的退款保证：

100%当场全额退款：100%“放血”保证对你来说完全无风险：100%，无争辩返款：110%无异议，无问题，“不会讨价还价”的承诺：不会有任何犹豫迟疑，保证退还你的每一分钱。

以下是一些例子：(不同程度的保证）

30天铁一般的退款保证!

不要有任何顾虑，对你来说订购这本书无论如何都是零风险 的，试读30天，如果不满意，应你的要求，我们会立即恭 敬地向你发出退款！

比零风险更有力的保证！

我^常确信，这个成熟的系统将会帮助你制作大量激动人心 的新产品创意，我会用如下保证，做全力的支持使用这个百 万美元创意发生器系统，如果你没能发现它物超所值达100 倍以上尽管告诉我——我将返还你所支付的每一分钱。

不问任何问题，不会有任何纠纷和麻烦！你还可以保留价值 196.75美元的礼品，完全免费，作为试用这个系统的鼓励!

物超所值3倍以上，无条款保证！

很简单，如在购买之日起一年之内发现对此产品不是非常满 意，直接告诉我们，你将获得的是全额退款和保留所有已经 从本网站下载的所有资料的权力。

所以，我们所要求的是，为了你自身的利益，给自己一个机 会。是的，这些策略绝对有用，我们的建议将会为你赢利，

我们完全可以对这一点作保证， 但前提是你要行动起来，按照我们的建议来做！

如果你收不回成本，我们不会要你的钱，相反，你不仅会得 到我们的100%返款，还有所有你从本程序包中学习到的知 识和价值所投入资金三倍以上的免费咨询！

零风险保证是你最有力的营销工具之一，遗憾的是很多企业 并不愿意给他们的产品和服务附加f强有力的保证，因为 他们过于担心会出现自己错误感知的负面影响。

所以提出你的保证吧，因为既然对自己的产品有信心，无论 自己如何保证都不过分。

信任是消费的前提，取得消费者信任是销售信写作最困难的 一环，你可以通过撰写相关故事来增强你的可信性，因为具 体的时间、地点和人物情节会给顾客带来信任感。而这也是 很多品牌打造的重要方式。

茅台就是通过不断创造领导人饮用茅台的故事不断强化它 的”国酒”地位，大量关于茅台好喝、健康的证言就来自你 身边的亲人、朋友，他们的证言你觉得很可信，所以你觉得 茅台是好酒，你会去购买……

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